Objeto del servicio

Vuoprint.com Marcaje Industrial ofrece servicios de grabado láser profundo y marcaje por matriz de puntos de alta resistencia química para la identificación permanente de tuberías industriales complejas y válvulas de proceso. El servicio se presta bajo pedido conforme a las especificaciones técnicas acordadas entre las partes.

El cliente declara conocer que el marcaje industrial es un proceso técnico que depende de la composición del material base, el estado superficial de la pieza y las condiciones ambientales del lugar de instalación. Vuoprint no garantiza la legibilidad indefinida en condiciones no previstas en la ficha técnica del servicio contratado.

Responsabilidades del cliente

El cliente se obliga a proporcionar información veraz y completa sobre el material, la geometría y el uso previsto de las piezas a marcar. Cualquier omisión sobre recubrimientos, tratamientos térmicos previos o exposición a agentes químicos no declarados exime a Vuoprint de responsabilidad sobre la durabilidad del marcaje.

• Entregar las piezas limpias y libres de contaminantes superficiales.
• Indicar las normas de identificación aplicables (API, ISO, ATEX u otras).
• Notificar por escrito cualquier requisito especial de resistencia química o mecánica.

El cliente es responsable de verificar que el marcaje cumple con los requisitos de su sistema de gestión de calidad antes de la puesta en servicio de las piezas.

Limitación de responsabilidad

Vuoprint no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, paradas de planta o costes de sustitución derivados de un marcaje defectuoso cuando el cliente no haya seguido las instrucciones de preparación o no haya comunicado las condiciones reales de operación.

La responsabilidad máxima de Vuoprint en cualquier reclamación se limita al valor del servicio contratado para las piezas objeto de la reclamación. En ningún caso se cubren daños a terceros ni lucro cesante.

Exclusiones específicas

Quedan excluidos de toda garantía los marcajes realizados sobre materiales con tratamientos superficiales no declarados, piezas con corrosión previa o superficies que hayan sido sometidas a procesos de soldadura posteriores al marcaje.

• Marcaje sobre aceros con recubrimientos orgánicos no especificados.
• Piezas expuestas a temperaturas superiores a 400 °C de forma continua.
• Identificación en zonas sometidas a fatiga mecánica cíclica no prevista en el diseño.

Propiedad intelectual y confidencialidad

Los diseños, planos y especificaciones técnicas aportados por el cliente son de su exclusiva propiedad. Vuoprint se compromete a no reproducirlos ni divulgarlos sin autorización expresa, salvo obligación legal.

Los métodos de marcaje, parámetros de proceso y know-how desarrollados por Vuoprint para la ejecución del servicio son propiedad de Vuoprint y no se transfieren al cliente.

Condiciones de pago y cancelación

Los servicios se facturan según el presupuesto aceptado por el cliente. El pago se realizará en los plazos acordados por escrito. En caso de impago, Vuoprint podrá suspender la ejecución del servicio hasta la regularización de la deuda.

El cliente puede cancelar un pedido siempre que no se haya iniciado el proceso de marcaje. Si el marcaje ya ha comenzado, se facturará el trabajo realizado hasta el momento de la cancelación.

Modificación de los términos

Vuoprint se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al cliente con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los nuevos términos implica la aceptación de los mismos.

Para cualquier consulta legal, el cliente puede contactar a Vuoprint en la dirección de correo electrónico info@vuoprint.com o mediante correo postal a Alessandra 15550.